FAQ — Questions Fréquentes | Unikase

FAQ — Questions Fréquentes

Vous avez des questions sur nos coques personnalisées ? Trouvez toutes les réponses ici.

🛒 Commande

Comment commander une coque personnalisée chez Unikase ?

Commander est simple ! Visitez unikase.ma, choisissez votre modèle de téléphone, envoyez votre photo via WhatsApp ou le formulaire en ligne, confirmez votre commande et attendez votre livraison à domicile. Paiement à la livraison disponible.

Quels modèles de téléphones sont disponibles chez Unikase ?

Unikase propose des coques personnalisées pour tous les modèles iPhone (iPhone 11 à iPhone 17 Pro Max) et Samsung Galaxy (S21 à S24 Ultra). Contactez-nous si votre modèle n'est pas listé.

Puis-je commander plusieurs coques en même temps ?

Oui ! Vous pouvez commander plusieurs coques en même temps. Nous offrons même des réductions sur les commandes groupées. Contactez-nous sur WhatsApp pour un devis personnalisé.

📸 Photo & Design

Comment envoyer ma photo à Unikase ?

Vous pouvez envoyer votre photo de trois façons : via WhatsApp au numéro indiqué sur notre site, par email, ou directement lors de votre commande sur unikase.ma. Assurez-vous que la photo est en haute résolution pour un résultat optimal.

Quelle qualité de photo est recommandée ?

Nous recommandons une photo d'au moins 1200x1200 pixels, bien éclairée et nette. Les photos prises avec un smartphone récent conviennent parfaitement. Évitez les photos floues ou très pixelisées pour un rendu optimal.

Puis-je voir un aperçu avant l'impression ?

Oui ! Notre équipe vous envoie un aperçu numérique de votre coque avant l'impression. Vous pouvez demander des modifications jusqu'à ce que vous soyez 100% satisfait.

🚚 Livraison

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui ! Unikase livre dans toutes les villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda, El Jadida, Kenitra et toutes les autres villes. Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville. Les grandes villes comme Casablanca, Rabat et Marrakech sont généralement livrées en 2-3 jours.

Acceptez-vous le paiement à la livraison (COD) ?

Oui ! Chez Unikase, vous payez uniquement à la réception de votre commande. Le paiement à la livraison (COD - Cash on Delivery) est disponible partout au Maroc.

💰 Prix & Paiement

Quel est le prix d'une coque personnalisée chez Unikase ?

Les prix commencent à partir de 100 MAD pour une coque personnalisée simple. Le prix peut varier selon le modèle de téléphone et le type de coque choisi. Visitez unikase.ma pour voir tous nos tarifs.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons le paiement à la livraison (cash), le virement bancaire et le paiement en ligne par carte bancaire sur notre site sécurisé unikase.ma.

🔄 Retours & Garantie

Y a-t-il une garantie sur les coques personnalisées ?

Oui ! Si votre coque ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut de fabrication, nous la refaisons gratuitement ou vous remboursons intégralement. Votre satisfaction est notre priorité.

Puis-je retourner ma coque si elle ne me plaît pas ?

Les coques personnalisées étant fabriquées sur mesure, les retours pour convenance personnelle ne sont pas acceptés. En revanche, si la coque est défectueuse ou ne correspond pas à votre commande, nous la remplaçons gratuitement.

📱 Autres Questions

Puis-je prendre ma coque pendant les règles ?

Bien sûr ! Nos coques sont conçues pour être utilisées en toutes circonstances. Elles sont résistantes à l'eau, aux chocs et à l'usure quotidienne.

Combien de temps dure l'impression sur la coque ?

Nous utilisons une technologie d'impression UV haute définition. L'impression est résistante aux UV, aux rayures et à l'usure normale pendant plusieurs années avec un entretien normal.